AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Nefsa, Negociaciones Fuentes S.A. de C.V. (en adelante, «LA EMPRESA»), con domicilio ubicado en C. Pablo A. de La Garza 1908, Col. Martínez, C.P. 64550, Monterrey, Nuevo León, México, es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos Personales que se Recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, LA EMPRESA recabará los siguientes datos personales de manera directa, vía telefónica o a través de nuestro sitio web https://nefsa.com.mx/:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono fijo o móvil, correo electrónico y domicilio para la entrega de mercancía.
• Datos de facturación y pagos: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), cédula de identificación fiscal, domicilio fiscal, forma de pago y datos bancarios (para transferencias o reembolsos).
• Datos del vehículo o requerimiento técnico: Marca, modelo, año, número de serie (VIN) o especificaciones técnicas de cables automotrices y refacciones necesarias para la cotización y surtido correcto.

3. Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales
4. Finalidades Primarias (necesarias para prestar el servicio solicitado):

• Cotización, venta, surtido y comercialización de refacciones y cables automotrices.
• Emisión de comprobantes fiscales (facturación electrónica) derivados de sus compras.
• Procesamiento de pagos, garantías, devoluciones o cambios de mercancía.
• Envío de productos a domicilio o coordinación de fletes y logística.
• Atención a clientes, dudas, aclaraciones e información sobre disponibilidad de piezas en nuestro horario de atención (Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:00 pm).

1. Finalidades Secundarias (opcionales):

• Envío de promociones, catálogos actualizados y ofertas especiales de refacciones.
• Encuestas de satisfacción y evaluación de la calidad en nuestro servicio de mostrador y ventas en línea.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a mostrador@nefsa.com.mx.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Digitales

Le informamos que en nuestra página web https://nefsa.com.mx/ utilizamos cookies y otras tecnologías para monitorear su comportamiento como usuario de Internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestro portal. Los datos que se obtienen mediante estas tecnologías son de uso estadístico y de navegación.

5. Transferencia de Datos Personales

SUS DATOS NO SERÁN TRANSFERIDOS A TERCEROS, salvo aquellas excepciones previstas en la ley o cuando sea estrictamente necesario para cumplir con la entrega de sus productos mediante empresas de paquetería o logística externa, así como para el procesamiento de transacciones bancarias.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO o para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico:

• Correo electrónico: mostrador@nefsa.com.mx
• Teléfonos de contacto: (81) 8349 1416 | (81) 8349 1468
• Atención presencial: En nuestras instalaciones ubicadas en C. Pablo A. de La Garza 1908, Col. Martínez, 64550 Monterrey, N.L.

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular y medio para comunicarle la respuesta (correo electrónico).
2. Documento oficial que acredite su identidad (INE, Pasaporte, etc.).
3. Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Dichas modificaciones estarán disponibles para su consulta en nuestra página web https://nefsa.com.mx/ y/o mediante anuncios visibles en nuestras oficinas de venta.

Última actualización: septiembre de 2026.